Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. Tous les retours sans problème de produit ou défaut de fabrication sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 15 %.
*Les articles remis à neuf ne sont pas éligibles à un remboursement.
Pour faciliter un retour, vous pouvez nous contacter au administrateur@leedarsystems.com.Une fois que nous aurons reconnu que vous retournez un produit, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour ou un numéro RMA, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande de retour ne seront pas acceptés. Veuillez noter : que tout employé de Leedar Systems reconnaissant que vous retournez un produit ne vous garantit pas un remboursement. Les remboursements seront effectués une fois que votre produit aura été inspecté et approuvé par notre équipe de réception/retours.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à administrateur@ leedarsystems.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Exceptions / Articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les appareils de communication personnels ouverts à des fins d'hygiène. Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
Malheureusement, Leedar Systems n'accepte pas les retours sur les articles soldés, les articles non annulables ou les cartes-cadeaux.
des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.
